Ένα παράδειγμα αξιολόγησης

Τo itscaretime.gr φέρνει την παραγγελία στην πόρτα σας με την ΕΛΤΑ courier, χωρίς να χρεωθείτε μεταφορικά, εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα 49€.

Για παραγγελίες κάτω των 49€ η χρέωση θα είναι 2.50€ (για την περιοχή της Θήβας η χρέωση είναι 2€).

Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής η χρέωση θα είναι 1.90€ επιπλέον για παραγγελίες μέχρι 99€.

Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 99€ δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής.

Σε περίπτωση που το βάρος της παραγγελίας σας δεν υπερβαίνει τα 2kg, δεν έχετε επιπλέον επιβάρυνση.

Σε περίπτωση που το βάρος της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 2kg, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1€ ανά κιλό.

Δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημα.

Χρόνος Παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά στις 16.00. Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι άμεσα διαθέσιμο, θα το παραλάβετε σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής του.

Παραδόσεις/Αποστολές δεν γίνονται τις αργίες .Οι ημέρες και οι ώρες παράδοσης ισχύουν για εργάσιμες ημέρες και ώρες αντίστοιχα, δεν ισχύουν για τις αργίες.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.

Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων (κόστος μεταφοράς)

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

• Επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
• Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Αλλαγές σε ανοιγμένες συσκευασίες δεν γίνονται δεκτές. 
• Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Πώς θα επιστρέψετε την παραγγελία σας?

• Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
• Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπ’ όψιν μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Επιστροφές γίνονται με courier της επιλογής σας, κατόπιν συνεννοήσεως με το αρμόδιο τμήμα του it’s care time.